İrili ufaklı neredeyse tüm şirketler yapay zekayı hizmetlerine ekliyor. Bu bağlamda Amazon, müşterilerin alışveriş tecrübesini uygunlaştırmak için yeni bir yapay zeka aracını kullanıma alıyor. Rufus ismi verilen bu araç, müşterilerin sorularını yanıtlayabilen, tekliflerde bulunabilen ve çevrimiçi alışverişlerde rehberlik etmek için karşılaştırmalar yapabilen uzman alışveriş asistanı olarak tasarlandı.
Amazon Rufus çıktı
Amazon’a nazaran Rufus, ilgili bilgileri toplamak için ürün kataloğu, müşteri yorumları, topluluk Soru-Cevap forumları ve başka çevrimiçi kaynaklar üzerinde eğitildi. Artık birinci eser araştırmasından tek tek listelerle ilgili özel sorulara kadar çeşitli evrelerde müşterilere yardımcı olmak için onlarla diyalog kurabiliyor.
Amazon taşınabilir uygulamasını kullanan müşteriler, Rufus ile etkileşime geçmek için arama çubuğuna soru yazabilecek yahut konuşabilecekler. Ekranın alt kısmında, kullanıcıların takip soruları sorabilecekleri ve önerilen ilgili soruları görüntüleyebilecekleri bir sohbet arayüzü bulunacak. Amazon Rufus, makul eserleri satın alırken hangi faktörlerin göz önünde bulundurulması gerektiğini öğrenmek, eser kategorilerini karşılaştırmak, duruma dayalı ikram fikirleri edinmek ve eser detaylarını pahalandırmak üzere misyonları kolaylaştırmayı amaçlıyor. Rufus, alışveriş seyahatinin başında “koşu ayakkabısı alırken nelere dikkat etmeliyim?” üzere geniş kapsamlı araştırmalardan “patika ve yol koşu ayakkabıları ortasındaki farklar nelerdir?” üzere karşılaştırmalara ve “bunlar sağlam mı?” üzere daha spesifik sorulara kadar, müşterilerin gereksinimlerini karşılayacak en güzel eserleri bulma ve keşfetme süreçlerini kolaylaştıracak.
Şimdilik Türkiye’de yok
Rufus, şu anda Android ve iOS’ta en son Amazon Shopping uygulamasını yüklemiş olan belirli ABD müşterileriyle beta aşamasında bulunuyor. Şirket, önümüzdeki haftalarda erişimin kademeli olarak daha fazla taşınabilir kullanıcıyı kapsayacak formda artırmayı planlıyor. Fakat tam tarih yahut öbür ülkelerin kullanımı üzere ayrıntılara değinilmiyor. Bununla birlikte Rufus’un herkesin kullanımına açılmamasının değerli de bir sebebi var. Üstte da dediğimiz üzere Rufus, bir yapay zeka modeli ve Amazon ve web genelindeki ilgili bilgileri kullanarak cevaplar üretiyor. Üretken yapay zeka için şimdi erken günlerde bulunuyoruz ve teknoloji her vakit tam olarak yanlışsız sonucu vermiyor. Daha evvelki benzeri haberlerimizde de belirttiğimiz üzere Rufus’un da ardında büyük lisan modelleri (LLM) bulunuyor, bu modeller halüsinasyon olarak belirtilen gerçekçi yanlış bilgiler üretebiliyor.
