Apple, Vision Pro’nun insanların yaşama ve çalışma formunu değiştireceğini söylüyor lakin gerçek tecrübe çok farklı. Apple Vision Pro’yu alanlar deneyimlemek bir yana birinci heyetim evresini geçmekte zorlanıyorlar ve gözlüğü iade ediyorlar. Vision Pro’nun tamirat ve yenileme üretim çizgisini araştırdığını söyleyen yüksek profilli bir analiste nazaran, Vision Pro iadelerinin kıymetli bir yüzdesi, gözlüğü birinci aldıklarında nasıl çalıştıracaklarını çözemeyen kullanıcılardan geliyor. Apple’ın tedarik zinciri hakkında sık sık rapor veren analist Kuo, Apple Vision Pro iadelerinin yüzde 20 – 30’unun karma gerçeklik gözlüğünün nasıl kurulduğunun bilinmemesinden kaynaklandığını iddia ediyor.
Kullanıcıların heyetim sırasında nasıl bir zorlukta karşılaştığı tam olarak aşikâr değil. Aygıtın kullanım kılavuzuna nazaran Apple Vision Pro’yu kurmak için birkaç adımı geçmek gerekiyor. Bataryasını şarj edip bağladıktan ve gözlüğün yüze rahatça oturmasını sağladıktan sonra elle ya da iOS 17/iPadOS 17 yüklü bir aygıtla heyetim başlatılıyor. Sonrasında göz ve el girişi ayarlarının yapılması, Apple kimliğiyle giriş yapılması gerekiyor.
Apple Vision Pro’yu hantal tasarımı, yüksek fiyat etiketi ve çeşitli sıhhat problemleri yaratması üzere nedenlerle iade edenler de var.
