Google, masaüstü Drive’daki kimi kullanıcılar için evrakların kaybolmasına neden olan senkronizasyon sorunu için bir tahlil sunmaya başladı. Ne yazık ki, tek tıkla güncelleme yapmak kadar kolay değil, lakin Google belgelerinizi kurtarmak için atabileceğiniz adımların bir listesini yayınlamış durumda. Google Drive için çözüm
Google, Windows veya macOS için Google Drive’ın en son sürümünü indirip açtıktan sonra uygulamanın kurtarma aracını çalıştırmanızı söylüyor. Bunu yapmak için menü çubuğundaki yahut sistem tepsisindeki Drive simgesine tıklayın. Buradan Shift tuşunu basılı tutun, Ayarlar’a tıklayın ve “Yedeklerden kurtar”ı seçin. Her şey yolunda giderse, “Kurtarma başladı” yazan bir bildirim alacağını belirtiliyor. Google, süreç tamamlandığında kurtarılan tüm belgelerin “Google Drive kurtarma” isimli belgeye konulacağını belirtiyor.
Herhangi bir problemle müsabakanız durumunda Google, #DFD84 hashtag’ini kullanıp tanılama günlüklerini dahil etmeyi söyleyen kutuyu işaretleyerek masaüstü Drive uygulaması aracılığıyla geri bildirim gönderebileceğinizi söylüyor. Ayrıyeten, Google’ın dayanak sayfasında belirtilen komut satırı arayüzü aracılığıyla dataları kurtarmak için öbür bir teknik ve birtakım sorun giderme seçenekleri de var.
Geçtiğimiz ay, kullanıcılar Google Drive belgelerinin kaybolduğunu fark etmeye başladı ve bir kullanıcı Mayıs ayına kadar olan tüm belgelerini kaybetti. Google, sorunun sadece masaüstünde 84 sürümünü kullanan Drive kullanıcılarının küçük bir kısmının etkilendiğini söylüyor. Bunlar son tüketici için zorlayıcı olabilir o yüzden Google’ın daha kesin ve kolay bir tahlil sunmasını umuyoruz.
