Son vakitlerde birçok kullanıcı, Outlook sunucularına bağlanamama problemiyle karşılaştı. Kullanıcıların bildirimine nazaran, Outlook, şifreleri yahut uygulama şifrelerini kabul etmiyordu. Tüm büyük masaüstü ve taşınabilir e-posta istemcileri etkileyen sorun, düzeltildi. Kullanıcılar, Outlook’ta oturum açma problemini Microsoft Answers forumlarında lisana getirdi. Microsoft, sonunda yanılgıyı kabul edip düzeltti. Microsoft’un dayanak sayfasına nazaran birçok kullanıcı Outlook.com’a bağlanamadı.
Sorunun Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365 ve Thunderbird dahil olmak üzere çeşitli e-posta istemcilerinde bildirildi. Sırf masaüstü uygulamalar değil, taşınabilir uygulamalar da etkilendi. Sorun, e-posta istemcilerinde POP, IMAP yahut Exchange ilişkilerini kullanmaya çalışırken ortaya çıktı.
Microsoft, Outlook 2013 ve Outlook 2016 sürümü kullananlara iki adımlı doğrulamayı açmaları ve olağan şifre yerine kullanabilecekleri uygulama şifresi oluşturmalarını öneriyor.
