Sorun, Google uygulamasından kaynaklanıyor
Samsung sorunu kabul etti. Şirkete nazaran sorun, ana ekranın en solunda bulunan Google’ın Keşfet akışından kaynaklanıyor. Samsung, Google’ın sorunun farkında olduğunu ve çözmek için çalıştığını açıkladı. Şirket sorun çözülene kadar kullanıcılara süreksiz bir tahlil sundu.
Bu tahlile nazaran kullanıcıların Google uygulamasının datalarını temizlemesi ve akabinde aygıtı tekrar başlatması gerekiyor. Bu süreç tamamlandıktan sonra dokunmatik ekranın tüm dokunuşları gerçek biçimde algılaması gerekiyor. Google uygulamasının datalarını temizlemek için Ayarlar > Uygulamalar > Google > Depolama’ya gidip Verileri Temizle‘ye tıklamanız gerekiyor. Bu süreçten sonra Google hesabınıza tekrar giriş yapmanız gerekebilir. Google, sorunu Google uygulamasına yapacağı güncellemeyle çözecektir, hasebiyle Play Store’da otomatik güncellemeleri etkinleştirmenizi öneriyoruz.
