Türk Telekom, engelli bireylerin daha rahat kullanabilmesi için web sitesinde bir grup düzenlemeleri hayata geçirdi. Sitedeki erişilebilirlik özellikleri yapay zeka takviyeli teknolojilerle geliştirildi. Yeni düzenlemenin akabinde görme ve işitme engelli müşteriler Türk Telekom’un web sitesinden daha kolay hizmet alabilecek. Eklenen yeni özellikler neler?
Türk Telekom’dan yapılan açılamada, bölümde bir birinci olduğuna vurgu yapılarak yapay zeka dayanaklı geliştirmeler ile sitenin engelli müşteriler için daha erişebilir hale getirildiği açıklandı. İşitme engelli bireyler için web sitesine yapay zeka dayanaklı işaret lisanı çeviri sistemi eklendi. Kullanıcılar web içerisinde bulunan metinlere tıklayarak, açılan pencerede yer alan işaret lisanı çevirisi sayesinde web sitesini kolay bir biçimde kullanabiliyor.
Türk Telekom web sitesine eklenen yapay zeka dayanaklı görsel betimleme aracı sayesinde görme engelli bireyler betimlenen görselleri ekran okuma araçları ile okuyarak akıştan kopmuyor. Muhakkak seviyede görme sorunu, disleksi tanısı konmuş dikkat eksikliği bulunan bireyler ise siteye eklenen erişilebilirlik aracı sayesinde web sitesinden daha rahat hizmet alabiliyor.
[bkzdh=1714939
‘Herkes için erişilebilir iletişim’ sloganını kullanan Türk Telekom; engelli, gazi ve şehit yakınlarına taşınabilir, meskende internet ve konut telefonu hizmetlerinde yüzde 25 indirim uyguluyor.
3 Aralık Dünya Engelliler Günü öncesinde açıklamalarda bulunan Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Tecrübesi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, şunları söyledi:
“Türk Telekom olarak, öncelikli odak noktalarımızdan biri müşterilerimize en âlâ tecrübesi sunmak. Bu kapsamda tüm müşterilerimizin gereksinimlerini gözeterek ‘Herkes için erişilebilir iletişim’ prensibi ve ‘insan odaklı’ hizmet anlayışımızla engelli bireylerin hayatını kolaylaştıran uygulama ve projeleri hayata geçiriyoruz. Teknolojiyi düzgünlüğe ve yarara dönüştürme vizyonumuzla engelli bireylerin dijital kanallarımızdaki tecrübesini uygunlaştırmak üzere web sitemizin erişilebilirliğiyle ilgili düzenlemeler gerçekleştirdik. Yapay zekâ dayanaklı bu son geliştirmeler sayesinde görme engelliler görsel betimleme, işitme engelliler işaret lisanı çevirisi ve disleksi tanısı konmuş bireyler de erişilebilirlik aracı ile sitemizde kolay bir formda hizmet alabiliyor. Bundan sonraki projelerimizde de teknolojiyi toplum yararı ismine dönüştürmeye devam edeceğiz.”
