Kasiyersiz marketlere elveda
Aktarılanlara nazaran Amazon, Just Walk Out sisteminin uygulandığı birçok mağazalardan kademeli bir şekilde kaldırmaya başlayacak. Sürecin bu yıl içinde tamamlanması beklenirken bu teknolojinin firmanın Amazon Fresh mağazalarının yarısından fazlasında olduğu biliniyor. Bununla birlikte Amazon, Fresh mağazalarını büyütmeyi ve akıllı sistemlerle donatmaya devam etmeyi sürdürecek.
Bu akıllı sistemlerden en dikkat çekeni Dash Cart‘lar olacak. Bunlar en temelinde akıllı alışveriş arabaları diyebiliriz. Bu araçlar bir tarayıcı ve ekran bulunuyor ve alışveriş esnasında anlık olarak ödeme yapmanızı mümkün kılıyor. Amazon’a nazaran Dash Cart’lar Just Walk Out’a nazaran daha emniyetli bir tahlil sunuyor.
Peki Just Walk Out sistemi neden başarısız oldu?
Süreç ülkü durumlarda otonom işlese de bilgilerin doğruluğu, eserlerin yanlışsız etiketlenip etiketlenmediği yahut yanlışsız ödemenin yapılıp yapılmadığını tespit etmek için perde gerisinde 1.000’den fazla insan çalışıyordu. Kasada ve mağazadan bulunmayan bu “kasiyerler” sıkıntısız bir tecrübe için görüntü kayıtlarını izliyor ve gerektiğinde müdahale ediyordu. Bu da vakit zaman müşterilerin fişlerini alışverişten saatler sonra almalarına yahut ödeme düzeltmeleriyle müsabakalarına neden oluyordu. Üstelik her mağazada bulunan tarayıcı ve görüntü kamera sistemleri de inanılmaz derecede kıymetli ve bakımları çetrefilliydi.
Amazon, Just Walk Out sisteminde 1.000 alışveriş başına 50’den az incelemeye ulaşmayı hedeflemiş olsa da son datalar 1.000 satış başına 700 insan incelemesi gerektiğini gösteriyor. Haliyle bu da sistemin verimsiz ve mantıksız olduğunu gösteriyor. Amazon, Just Walk Out sistemini az sayıda mağazada tutmaya devam edecek lakin bu tip kıymetli testlerden genel olarak uzaklaşacak. Çünkü firma, Whole Foods’un sahibi olmasına karşın, Walmart, Costco ve Kroger üzere rakiplerle yarışmakta zorlanıyor. Bu yüzden Amazon Fresh mağazalarının süpermarket olarak yaygınlaşması hedefleniyor.
