Bu sıkıntıdan etkilenenlerin sadece Outlook.com ülke alan isimlerine sahip kullanıcılar olduğu belirtildi. Bu kullanıcılar e-postaya göndermeye çalışırken “Uzak sunucu spam olarak algılanan iletiyi geri çevirdi. Gmail, gönderen alan isminin prestijinin çok düşük olması nedeniyle bu mesajın olası kuşkulu olduğunu tespit etti. Kullanıcılarımızı spamdan en düzgün formda korumak için ileti engellendi.” kusur mesajıyla karşılaşıyor.
Microsoft, belli Outlook.com alan isimlerinden gelen e-postaların spam olarak işaretlenmesinin altında yatan nedeni açıklamadı. Lakin, Google’ın sadece “şüpheli görünen” e-postaların spam olarak işaretlenebileceği tarafındaki savının tersine spam olmayan olağan e-postaların da engellendiği görülüyor.
Microsoft, kullanıcıların ana hesaplarına Outlook.com takma ismi ekleyerek bu sorunu çözebileceklerini söylüyor.