Geçtiğimiz birkaç gün içinde birtakım Google Drive kullanıcıları evraklarının ve bilgilerinin kaybolduğunu fark etti. Bilgi kayıplarının birkaç yıllık devri kapsayabileceği kullanıcılar tarafından raporlanırken Google ise kısa bir müddet evvel resmi bir açıklama yayınladı. Firma, yaşanılan sorunun masaüstü uygulamasından kaynaklandığını belirtirken incelemelerine devam ettiğini aktardı. Google, Drive meselesini inceliyor
Süregelen durumu özetlemek gerekirse, Google Drive kullanıcıları ansızın, aylar hatta yıllar süren belgelerinin kaybolduğunu fark ettiler. Kaynağının tam olarak ne olduğu bilinmeyen sorun, bulut hesabındaki dataları ortadan kaldırıyor. Google Drive, profesyonel ve iş emelli olarak sıklıkla kullanılan bir hizmet ve bu açından veri kayıpları tahammül edilemez değere sahip olabiliyor.
Google, Topluluk forumlarında yayınladığı kısa bir yazıda kayıp belge problemini resmen kabul etti ve sorunun Drive’ın masaüstü uygulamasından kaynaklandığını doğruladı. Sorunun kaynağı uygulama olsa da nedeni belirsizliğini koruyor. Yanılgı için bir açıklama yapılmazken, Google sorunu hudutlu sayıda kullanıcı tarafından yaşandığını ve yakın vakitte kullanıma sunulan 84.0.0.0 ila 84.0.4.0 sürümleriyle ilgili olduğunu söylüyor. Firmanın incelemeleri sürerken düzeltmenin ne vakit yapılacağı bilinmiyor. Tıpkı formda kaybolan bilgilerin geri gelip gelmeyeceği de şimdilik meçhul.
Google ayrıyeten kullanıcılara Google hesaplarının masaüstü uygulamasıyla irtibatını kesmemelerini ve makinelerinde Windows’ta AppDataLocalGoogleDriveFS ve macOS’ta Library/Application Support/Google/DriveFS altında bulunan “DriveFS” klasöründeki bilgileri silmemelerini ya da taşımamalarını söylüyor. Yeniden de Google, sistemde kâfi alan varsa bu klasörün bir kopyasını oluşturmanızı öneriyor.
